Cuando las máquinas tragaperras se estropean

De vez en cuando te llegan rumores de casinos que utilizan la clausula de mal funcionamiento de la maquina tragaperras para evitar pagar un premio cuando la máquina muestra en pantalla una combinación ganadora pero luego no da el dinero.

¿Alguna vez habéis oído hablar de lo contrario? ¿De que la máquina haya pagado el dinero con una jugada que no corresponde y el jugador se haya quejado al casino?

No me gusta el sonido que le dan a la frase “clausula de mal funcionamiento? Da la impresión de que los casinos tienen por costumbre negar premios a sus jugadores amparándose en la burocracia.

Los periodistas no ayudan a acabar con estas leyendas urbanas. A mi muchas veces me han entrevistado preguntándome mi opinión sobre estas historias sobre premios denegados y normalmente siempre las terminaban con alguna frase del estilo: Jugadores, tener cuidado puede que alguna vez os corresponda un premio y el casino se niegue a pagaros”. Y les da igual los miles y miles de premios que de un casino cada año.

Los incidentes de este estilo de los que he sido testigo siempre han sido por un claro error de la máquina. Os pongo dos ejemplos.

La máquina estaba aún en modo de exhibición. El jugador sabía que algo no iba bien porque cada vez que metía una moneda la máquina se la devolvía y no le dejaba jugar. Al final le mete un montón de monedas seguidas y la máquina se traga una, giran las ruedas y cuando se paran le muestran una combinación de premio, que casualmente es la misma que muestra la máquina cuando está en modo de exhibición.

Otro hombre está jugando en una máquina que pone que el premio máximo son 50.000. De repente la pantalla hace un fundido en negro, saca un montón de basura y símbolos raros y de repente muestra el mensaje “Has ganado 1.000.000”. Algo imposible ya que esa máquina no da premios de esa cuantía.

Creo que coincidiréis conmigo en que los jugadores no habían ganado ningún premio en ninguno de los dos casos. Y si al final de un caso de este estilo el casino le da el premio al jugador es más bien por salvaguardar su imagen y no porque crean que realmente tenían razón.